常见问题

1、如何注册优客板账号?
请在首页左上角点击“注册”,进入页面填写手机等信息后,即可使用优客板服务。
2、忘记密码怎么办?
您可通过登录页面右下角点击“找回密码”按照提示步骤重置密码;如您无法通过身份验证,请联系在线客服协助。
3、订单审核前后的价格为何有时不一致?
在提交订单前,价格试算是根据您在网页上填写的基本参数计算出来的估算价格;而在提交订单后,根据您上传的Gerber文件、实际的图面设计规格及要求详细计算出的价格,才是实际的订单价格。因此,实际价格将以您上传的Gerber文件为准。
4、请问Gerber文件的格式有什么要求吗?
优客板支持gerber274x、odb++两种格式,如果是其他格式,请您先转换成上述任一格式。如需协助,请联系在线客服。
5、上传Gerber文件有什么要求?
优客板支持20MB以内的ZIP、RAR、7Z、TGZ四种压缩格式,若文件超过20MB,请联系在线客服协助。
6、提交订单后要审核多久?
通常在30分钟内即可审核完成,如审核过程中出现问题,客服人员将主动与您联系。
7、支持哪些付款方式?
优客板支持网银、微信、支付宝三种支付方式。
8、怎样查询订单进度?
您可在“ 订单管理”进行查询,具体操作:登录优客板>买家中心>PCB业务>订单管理>点击生产进度或物流进度查看详情。
9、可以开发票吗?
优客板提供17%增值税专用发票。您在提交订单前,可点选增值税专用发票。当下单完成后,即可在买家中心的 发票申请管理页面提交申请。